28 августа 2014 года главным врачом Поликлиники №14 была проведена встреча с населением Промышленного района в детском саду № 407 по вопросам информирования населения о порядках и условиях бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Самарской области медицинской помощи на 2014 год и на плановый период 2015 года. На встрече, проходившей с 14.00 до 16.00 часов было 57 человек. В ходе встречи были рассмотрены следующие вопросы:
1. Порядок прохождения и организация проведения всеобщей диспансеризации, профилактических осмотров населению (какие возрастные группы подлежат всеобщей диспансеризации, перечень обследований);
2. Порядок направления и показания к КТ и МРТ- исследований;
3. Перечень диагностических исследований при подозрении на злокачественные новообразования, порядок их прохождения;
4. Порядок и показание к лечению в дневном стационаре.
5. Порядок льготного лекарственного обеспечения;
6. Льготные категории пациентов;
7. Порядок записи пациентов на прием к врачу, в том числе с использованием электронной регистратуры;
8. Деятельность службы неотложной помощи, ее взаимодействие со «Скорой помощью».